云中鹤|一站式数字营销与采购服务,助力银行做强积分与权益体系

云中鹤|一站式数字营销与采购服务,助力银行做强积分与权益体系

在数字营销持续向各行各业渗透,并逐渐占据企业主流营销方式的当下,对于银行而言,数字营销也正发挥出巨大价值,尤其在用户增长与留存等场景之下,积分体系与权益体系成为贯穿用户生命周期的有力抓手。

银行积分营销发展与用户消费行为的转变

纵观银行积分体系的发展历史,会发现积分在吸引新客户、引导客户和留住客户方面发挥了巨大作用,积分与权益系统的运营规划是银行培养用户、促进用户成长必不可缺的要素。

但在数字化趋势下,用户的消费行为发生了根本变化,银行传统的经营方式无法满足用户日益增长的需求,也缺乏吸引用户的消费场景,为了改变这种状况,银行业开始走上线上经营之路。

积分和权益系统让用户感受到更大互动价值

积分和权益系统是在线运营的重要组成部分,可以持续吸引用户并带来流量增长。积分与权益使用户与平台场景建立联系,用户通过可持续性和吸引人的兴趣留在平台上。以银行为例,银行权益分为3类:自有权益、采买权益以及异业合作权益。

权益体系现在正被广泛应用于互联网运营中,在成长体系中发挥着不可替代的作用,主要价值可以概括为以下两点:

1) 在用户和产品场景之间建立联系,以改善用户体验。世界上没有免费的午餐。权益提供者为用户支付账单,这必然要求用户支付相应的费用。只有合格的人才可以获得和使用权益,这实际上与用户建立了深厚的关系。

2) 对于运营平台,权益鼓励用户完成预期的行为,支持平台用户全生命周期运营。权益使用自己的标签利益,如“免费”、“优惠”和“积分区”,来驱动用户执行指定的行为,从而让用户在平台运营周期中成长,成为稳定的用户。

综上所述,积分与权益运营对用户的管理来说,有多个好处:一是可以实现银行对用户全生命周期的运营和管理,二是还能提升用户活跃度及粘性,促进场景留存的作用;第三,它可以增强用户的感受,增强用户的优越感,培养用户的忠诚度。

一站式数字营销与采购服务,助力银行做强积分与权益体系

云中鹤以一站式企业集采数字化平台,提供营销物资数字化采购和营销运营解决方案,为企业客户提供“数字营销商城开发、数字营销工具定制、营销物资供应链、综合营销运营以及一体化售后等服务”。发展至今,已为众多银行企业提供数字化服务,助力银行客户解决用户拉新、促活、转化、留存的痛点,让营销数字化、精准化。

在二十余年发展中,云中鹤已先后收获:粤港澳大湾区战略性新兴产业领航企业50强、金融采购领域“十佳”电商平台奖、保险业数字化采购服务创新奖、行业十大影响力企业、深圳市工商联(总商会)副会长单位、华夏邓白氏认证企业、广东省“守合同重信用”企业等荣誉,赢得客户一致赞誉。

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来源:凤凰网 财报网

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